福建22选5开奖号码结果查询:客戶發展專員

南通之星汽車維修服務有限公司

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工作地: 南通/開發區 刷新于: 2天前

大專及以上 經驗≥1年 2人 性別不限 20~35歲之間 銷售、客服、市場、公關客服/售后客服專員
職位:客戶發展專員 投遞個人簡歷
五險 住房公積金 帶薪年假 節日禮物 崗位晉升 技能培訓

職位描述:

崗位職責:
1. 呼入管理
- 處理銷售、售后及信貸保險部門呼入電話及郵件中的客戶需求(包括來自于廠家的銷售線索)
- 將重要客戶線索上報給客戶聯絡主管
- 跟蹤漏接呼入電話,以獲取客戶的滿意
2. 呼出管理
- 處理銷售、售后及信貸保險部門的電話營銷活動(例如:市場活動、失銷跟進、年度服務提示、服務預訂提示、保修/保險過
期提示、活動邀請與跟蹤)
3. 客戶服務標準
- 為客戶提供符合梅賽德斯-奔馳品牌形象及BDC程序與指導原則的高效、專業的客戶服務和咨詢(例如:主動供應服務)
- 記錄并更新客戶數據
- 將呼入、呼出電話中的客戶投訴進行匯總、移交,并為后續跟蹤做好相關紀錄
4. 銷售及售后跟蹤電話協調
- 根據梅賽德斯-奔馳經銷商標準執行銷售、售后跟蹤電話
- 匯總銷售、售后跟蹤電話的客戶反饋,并上報給客戶服務經理

任職資格:
具備一年以上汽車行業的客戶服務或接待工作經驗;呼叫中心及/或服務業等相關工作經驗
語言及計算機能力
- 基本掌握MS-Office 軟件的使用
專業知識/專業技術能力
- 了解汽車零售業銷售及售后相關流程
- 熟知梅賽德斯-奔馳產品
- 具備扎實的金融產品知識
- 具備扎實的客戶溝通知識
- 具備扎實的客戶獲取知識
- 具備基本的專業寫作知識
其他
- 客戶導向意識
- 溝通能力
- 人際交往能力

企業介紹:

南通之星汽車維修服務有限公司,是香港利星行集團全資成立的梅賽德斯—-奔馳授權經銷商,2010年在南通開始運營,并于隨后的2011年、2012年和2013年分別獲得奔馳廠家評選的“最佳進步獎”、“最佳績效獎”、“smart明星團隊”等獎項。
南通之星星湖4S中心坐落于南通經濟技術開發區,于2011年9月15日正式通過梅賽德斯—奔馳(中國)汽車銷售有限公司與北京戴姆勒-克萊斯勒汽車有限公司的嚴格考核,致力于持續提升客戶價值,為每一位客戶提供專業服務,讓每一位奔馳客戶在此體驗梅賽德斯—奔馳百年品牌的輝煌和無限生命力,暢享利星行成員的尊榮服務。
現公司業務拓展需要,誠征汽車行業精英,如果您有夢想,那就趕快行動吧!因為,當您在申請我們的某個職位時,您將獲得的不僅僅是一份工作,更包括充滿關懷與友愛的工作環境、職業發展與個人發展的無限機會!
一經錄用,公司可以給您提供:
1、培訓、發展的機會;
2、“五保一金”等福利(從試用期開始繳納);
3、提供年休假、休息日,并提供午餐、生日慰問和員工聚餐等;
4、南通市區免費廠車接送;
5、豐富多樣的員工活動和員工福利。
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匯通人才網(南通人才網)溫馨提示:
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